Comment développer son entreprise d’e-commerce à l’international ?
D’après les sondages, de nombreux commerçants en ligne passent par l’exportation afin d’augmenter leur chiffre d’affaires. C’est devenu une tendance depuis quelques années et pourtant, cela exige de respecter pas mal de compétences. En effet, quand on décide de créer un site e-commerce, il faut songer à faire une optimisation pour développer son activité. Ainsi, voyons ensemble les différents conseils qui pourront vous aider à atteindre cet objectif à l’international.
Créer un site multilingue pour les visiteurs
Lorsqu’on parle de site e-commerce, la traduction en anglais n’est plus suffisante quand on veut dominer le marché international. C’est vrai que l’anglais est considéré comme une langue universelle, mais la plupart des consommateurs peuvent être de n’importe où. D’ailleurs, certains hésitent à passer des commandes à cause du fait que le site ne présente pas sa langue maternelle. Ainsi, pour se rapprocher davantage des potentiels clients, il faut mettre en place une stratégie infaillible.
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D’un côté, une optimisation du site web est indispensable et c’est pourquoi vous devez vous approchez d’une agence SEO international pour les commerçants. Elle pourrait avoir de bonnes idées sur :
- La traduction du site
- L’optimisation du référencement
- Le choix des mots-clés
Avoir une meilleure localisation
Il ne faut pas oublier que la localisation de votre site e-commerce peut aussi être une source d’hésitation pour les clients. C’est normal puisque les arnaques font partie des éléments qui poussent les consommateurs à limiter leurs achats en ligne. Alors si vous voulez éviter ce type de problèmes dans votre domaine d’activité, votre entreprise doit :
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- Fournir diverses méthodes de paiement
- Offrir une livraison avec possibilité de retour
- Avoir un service client multilingue avec des informations détaillées
- Présenter des produits variés
Faciliter la navigation des clients sur votre site web
La création d’un site web ne se limite pas seulement sur la vente ou les prestations de services. Vous devez toujours tenir compte du design et du mode de navigation pour que les clients s’intéressent à votre site. C’est pour cela qu’une optimisation sur le plan technique est fortement recommandée, notamment sur :
- L’ergonomie
- Les codes couleurs
- Les illustrations
Il ne faut pas oublier que les clients veulent une navigation simple et efficace. De plus, quelques clics devront suffire pour trouver les produits ou les services, dont ils ont besoin. Sans oublier que votre site web devrait s’ouvrir avec n’importe quel appareil, que ce soit un smartphone, une tablette ou un PC.
Adopter des techniques de ventes optimales
Il faut savoir que de nombreux commerçants en ligne ne prêtent pas attention aux stratégies de marketing. Pourtant, c’est indispensable de proposer des contenus pertinents en plusieurs langues. De ce fait, vous devez créer un contenu marketing sur :
- Les emails
- Les blogs
- Les réseaux sociaux
D’ailleurs, on sait tous que pour atteindre vos objectifs à l’international, vous devez adopter des techniques de ventes optimales. Après, tout dépend des plateformes que vous allez utiliser pour la création de publicités.